ร้องเรียนร้องทุกข์ กรมเจ้าท่า

รายละเอียด : หมายเลขเรื่อง 1315

ผู้ร้องเรียนร้องทุกข์ผู้ร้อง
วันที่ร้องเรียนวันที่ 30 พฤษภาคม 2562 เวลา 21:50 น.
ผู้ร้องเรียนคุณศันสนีย์
เลขประจำตัวประชาชน
Email
โทรศัพท์097-2565599
สัญชาติไทย
หัวข้อร้องเรียน3.บริการเรือข้ามฟาก/โดยสารข้ามเกาะ/เฟอร์รี่
คำร้องเรียน/คำถามแจ้งเรื่องร้องเรียน คนขับเรือข้ามฟากขับเรือด้วยความประมาท
รายละเอียดวันที่ 30 พฤษภาคม 2562 เวลา 21.50 น. ได้รับแจ้งจากผู้ร้อง ฯ ว่า เวลาประมาณ 21.20 น. ได้โดยสารเรือข้ามฟากจากท่าโอเรียลเต็ลไปยังท่าวัดสุวรรณ ซึ่งคนขับเรือได้เดินเรือโดยประมาทตัดหน้าเรือภัตตาคาร ชื่อ เจ้าพระยาปรินเซส 6 ในระยะกระชั้นชิด โดยที่เรือภัตตาคารได้กระพริบไฟและเปิดหวูดเพื่อเป็นสัญญาณแจ้งเตือนแล้ว แต่คนขับเรือข้ามฟากก็ยังพยายามเร่งเครื่องยนต์เรือผ่านหัวเรือภัตตาคารเพื่อให้เรือข้ามไปยังวัดสุวรรณ ทำให้ผู้โดยสารบนเรือตกใจกับเหตุการณ์ดังกล่าว โดยผู้ร้อง ฯ ได้แจ้งเพิ่มเติมว่า คนขับเรือดังกล่าวมีรูปร่างผอม ผิวคล้ำ อายุประมาณ 30-40 ปี มีอาการเมาสุรา เนื่องจากได้กลิ่นสุราจากคนขับเรือ และไม่เคยพบเห็นคนขับเรือคนนี้มาก่อน เนื่องจากผู้ร้อง ฯ โดยสารเรือข้ามฟากนี้เป็นประจำ ทั้งนี้ ศูนย์ปลอดภัยทางน้ำได้ประสานสอบถามข้อมูลทางวิทยุกับกัปตันเรือเจ้าพระยาปรินเซส 6 แล้ว ได้รับแจ้งว่าเกิดเหตุขึ้นจริงตามที่ผู้ร้อง ฯ แจ้ง

การดำเนินการ

สถานะการดำเนินการ:ตรวจสอบแล้ว
โดยหน่วยงาน:
ดำเนินการแล้วเสร็จ:
ผู้ตอบ:
ตำแหน่ง:
ดำเนินการเมื่อ:
รายละเอียด กรมเจ้าท่าได้กำชับกับพนักงานให้ปรับปรุงการให้บริการ ให้ใส่ใจการทำงานเพื่อให้การบริการเรือโดยสารสาธารณะมีบริการที่สะดวกรวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น

สถานที่ตามคำร้อง

รูปภาพ

คลิปวิดีโอ

คลิปเสียง

ไฟล์

การพิจารณารับเรื่องร้องเรียน


รับเรื่องร้องเรียน   ไม่รับเรื่องร้องเรียน


กรุณากรอกที่อยู่

การสั่งการแก้ไขปัญหา


ไม่ต้องดำเนินการ   ดำเนินการ

ไม่เผยแพร่   เผยแพร่


กรุณากรอกที่อยู่

รายงานผลการดำเนินการ



กรุณากรอกที่อยู่