1. เมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2564 นำเรือตรวจการณ์เจ้าท่า 2101 ออกตรวจสอบพื้นที่บริเวณร้องเรียนดังกล่าว ได้ตรวจพบเรือชื่อ พ่อที่รัก หมายเลขทะเบียน4823-00503 ซึ่งมีนายขวัญชัย พินโทแก้ว เป็นเจ้าของเรือ ตรงตามที่นางรัชนี้กรฯ ผู้ร้องเรียน แจ้ง ตรวจสอบใบประกาศนียบัตรนายท้ายเรือกลลำน้ำ ชั้น 2 เลขที่ 2.4-61-004 ค. และใบประกาศนียบัตรผู้ควบคุมเครื่องจักรยนต์ ชั้น 2 ใบอนุญาตดังกล่าวครบถ้วนถูกต้องยังไม่สิ้นอายุ
2.บันทึกถ้อยคำไว้เป็นหลักฐาน พร้อมทั้งขอความร่วมมือ นายขวัญชัย พินโทแก้ว และพวก โดยแจ้งให้ทราบว่าช่วงนี้น้ำในแม่น้ำยังขึ้นสูง ดังนั้นให้เดินเรือช้าและเบา เพื่อไม่ให้มีผลกระทบกับบ้านเรือนประชาชนที่อยู่อาศัยริมแ่ม่น้ำ

3. ออกหนังสือแจ้งเตือนผู้ถูกร้องคือ นายขวัญชัย พินโทแก้ว ตามหนังสือสำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคสาขานนทบุรี ที่ คค 0312.5/957 เรื่องแจ้งเตือน ลงวันที่ 5 พฤศจิกายน 2564

4.สำนักงานฯได้จัดเจ้าหน้าที่ พร้อมเรือตรวจการณ์เจ้าท่า 2101 มุ่งเน้นบริเวณแม่น้ำเจ้าพระยาระหว่างท่าเรือลพชัย ไปยังพื้นที่บริเวณเกาะเกร็ด และติดป้ายประชาสัมพันธ์

5.มีหนังสือแจ้งตอบข้อร้องเรียน ถึงผู้ร้อง ตามหนังสือสำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคสาขานนทบุรีที่ คค 0312.5/959 ลงวันที่ 5พฤศจิกายน 2564