ร้องเรียนร้องทุกข์ กรมเจ้าท่า
x
เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบ
x
เข้าสู่ระบบ(สำหรับเจ้าหน้าที่)
เข้าสู่ระบบ
x
เข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก
กรุณากรอกอีเมล เพื่อขอรหัสผ่านใหม่
ขอรหัสผ่านใหม่
เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบ
ลืมรหัสผ่าน
สมัครสมาชิก
กรุณากรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน
ต้องลงทะเบียนด้วยอีเมลจริงเท่านั้น ระบบจะส่งไปที่อีเมลจริงของท่าน
ชื่อ-สกุล
*
เลขประจำตัวประชาชน
เพศ
*
ชาย
หญิง
สัญชาติ
- ไม่ระบุ -
เกิร์นซีย์
กรีซ
กรีนแลนด์
กวม
กวาเดอลูป
กะเหรี่ยง
กัวเตมาลา
กาตาร์
กานา
กาบอง
กายอานา
กินี
กินีบิสเซา
ขมุ
คองโก
คอสตาริกา
คอโมโรส
คาซัคสถาน
คิริบาตี
คิวบา
คีร์กีซสถาน
คูเวต
จอร์เจีย
จอร์แดน
จาเมกา
จิบูตี
จีน
ชาด
ชิลี
ซานมารีโน
ซามัว
ซาอุดิอาระเบีย
ซาฮาราตะวันตก
ซิมบับเว
ซูดาน
ซูรินาเม
ญี่ปุ่น
ดินแดนภายใต้การปกครองของปาเลสไตน์
ตรินิแดดและโตเบโก
ตองกา
ติมอร์-เลสเต
ตุรกี
ตูนิเซีย
ตูวาลู
ทาจิกิสถาน
นอร์เวย์
นามิเบีย
นาอูรู
นิการากัว
นิวซีแลนด์
นิวแคลิโดเนีย
นีอูเอ
บราซิล
บรูไนดารุสซาลาม
บอตสวานา
บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา
บังกลาเทศ
บัลแกเรีย
บาร์เบโดส
บาห์เรน
บาฮามาส
บุรุนดี
บูร์กินาฟาโซ
ปากีสถาน
ปานามา
ปาปัวนิวกินี
ปารากวัย
ปาเลา
ฝรั่งเศส
พม่า
พิตแคร์น
ฟิจิ
ฟินแลนด์
ฟิลิปปินส์
ภูฏาน
มองโกเลีย
มอนต์เซอร์รัต
มอริเชียส
มอริเตเนีย
มอลตา
มัลดีฟส์
มาดากัสการ์
มายอต
มาร์ตินีก
มาลาวี
มาลี
มาเก๊า เขตบริหารพิเศษของจีน
มาเลเซีย
ม้ง
ยิบรอลตาร์
ยูกันดา
ยูเครน
รวันดา
ละหู้
ลักเซมเบิร์ก
ลัตเวีย
ลัว
ลิกเตนสไตน์
ลิทัวเนีย
ลูซู
วานูอาตู
ศรีลังกา
สวาซิแลนด์
สวิตเซอร์แลนด์
สวีเดน
สหพันธรัฐรัสเซีย
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
สหรัฐอเมริกา
สหราชอาณาจักร (อังกฤษ)
สหสาธารณรัฐแทนซาเนีย
สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก
สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว
สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนเกาหลี (เกาหลีเหนือ)
สาธารณรัฐมอลโดวา
สาธารณรัฐยูโกสลาฟแห่งมาซิโดเนีย
สาธารณรัฐอาหรับซีเรีย
สาธารณรัฐเกาหลี (เกาหลีใต้)
สาธารณรัฐเช็ก
สาธารณรัฐแอฟริกากลาง
สาธารณรัฐโดมินิกัน
สิงคโปร์
สเปน
สโลวะเกีย
สโลวีเนีย
หมู่เกาะคุก
หมู่เกาะนอร์เทิร์นมาเรียนา
หมู่เกาะบริติชเวอร์จิน
หมู่เกาะฟอล์กแลนด์ (มาลบีนาส)
หมู่เกาะมาร์แชลล์
หมู่เกาะวาลลิสและหมู่เกาะฟุตูนา
หมู่เกาะสฟาลบาร์และยานไมเอน
หมู่เกาะเติกส์และหมู่เกาะเคคอส
หมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา
หมู่เกาะแชนเนล
หมู่เกาะแฟโร
หมู่เกาะโซโลมอน
หมู่เกาะโอลันด์
ออสเตรีย
ออสเตรเลีย
อันดอร์รา
อัฟกานิสถาน
อาข่า
อารูบา
อาร์เจนตินา
อาร์เมเนีย
อาหรับลิเบีย
อาเซอร์ไบจาน
อิตาลี
อินเดีย
อินโดนีเซีย
อิรัก
อิสราเอล
อิหร่าน (สาธารณรัฐอิสลาม)
อิเควทอเรียลกินี
อียิปต์
อุซเบกิสถาน
อุรุกวัย
อเมริกันซามัว
ฮอนดูรัส
ฮอลีซี
ฮังการี
ฮ่องกง เขตบริหารพิเศษของจีน
เกรเนดา
เกาะนอร์ฟอล์ก
เกาะแมน
เคนยา
เคปเวิร์ด
เจอร์ซีย์
เซนต์คิตส์และเนวิส
เซนต์ลูเซีย
เซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์
เซนต์เฮเลนา
เซอรเบียและมอนเตเนโกร
เซาตูเมและปรินซิปี
เซียร์ราลีโอน
เซเชลส์
เซเนกัล
เดนมาร์ก
เติร์กเมนิสถาน
เนปาล
เนเธอร์แลนด์
เนเธอร์แลนด์แอนทิลลิส
เบนิน
เบลารุส
เบลีซ
เบลเยียม
เบอร์มิวดา
เปรู
เปอร์โตริโก
เฟรนช์เกียนา
เฟรนช์โปลินีเซีย
เม็กซิโก
เยอรมนี
เยเมน
เย้า
เรอูนียง
เลบานอน
เลโซโท
เวียดนาม
เวเนซุเอลา
เอกวาดอร์
เอธิโอเปีย
เอริเทรีย
เอลซัลวาดอร์
เอสโตเนีย
เฮติ
แกมเบีย
แคนาดา
แคเมอรูน
แซงปีแยร์และมีเกอลง
แซมเบีย
แองกวิลลา
แองโกลา
แอนติกาและบาร์บูดา
แอฟริกาใต้
แอลจีเรีย
แอลเบเนีย
โกตดิวัวร์
โครเอเชีย
โคลอมเบีย
โซมาเลีย
โดมินิกา
โตเกเลา
โตโก
โบลิเวีย
โปรตุเกส
โปแลนด์
โมซัมบิก
โมนาโก
โมร็อกโก
โรมาเนีย
โอมาน
ไซปรัส
ไต้หวัน
ไทย
ไทยใหญ่/ส่วย/ลื้อ
ไนจีเรีย
ไนเจอร์
ไมโครนีเซีย (สหพันธรัฐ)
ไม่ทราบ
ไม่มีสัญชาติ
ไลบีเรีย
ไอซ์แลนด์
โทรศัพท์
*
(เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อกลับได้)
อีเมล
* (ระบุอีเมลที่ใช้จริงเพื่อประโยชน์ในการติดต่อประสานงานและแจ้งข่าวสาร)
รหัสผ่าน
*
รหัสความปลอดภัย
CBA6E
กรอกรหัส
*
ฉันได้อ่านแลยอมรับ
ข้อตกลงการใช้งาน
กลับ
ลงทะเบียน
กลับ
เข้าสู่ระบบ
0-22331311-8 สายด่วน 1199 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
marine@md.go.tth
facebook กรมเจ้าท่า
www.md.go.th
หน้าหลัก
เข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก
สำหรับเจ้าหน้าที่
Print
เรื่องร้องเรียนร้องทุกข์
วันอาทิตย์ที่ 29 พฤษภาคม 2565 เวลา 01:56 น.
รายละเอียด :
หมายเลขเรื่อง 482
ผู้ร้องเรียนร้องทุกข์
ผู้ร้อง
วันที่ร้องเรียน
วันที่ 20 ตุลาคม 2560 เวลา 09:50 น.
ผู้ร้องเรียน
ปกปิดข้อมูลผู้ร้อง
เลขประจำตัวประชาชน
Email
โทรศัพท์
สัญชาติ
ไทย
หัวข้อร้องเรียน
8.การฝึกอบรม/สอบความรู้/ออก ปก. ผู้ทำการในเรือ
คำร้องเรียน/คำถาม
รหัสเรื่อง นร02600050343 เรื่อง ขอให้ปรับปรุงการให้บริการของเจ้าหน้าที่ส่วนงานรับทำหนังสือคนประจำเรือของกรมเจ้าท่า
รายละเอียด
รหัสเรื่อง นร02600050343 เรื่อง ขอให้ปรับปรุงการให้บริการของเจ้าหน้าที่ส่วนงานรับทำหนังสือคนประจำเรือของกรมเจ้าท่า เจ้าหน้าที่ควรตรวจเอกสารให้ถี่ถ้วนก่อนนัดหมายรับหนังสือ หรือหากพบว่าเอกสารไม่ถูกต้องควรติดต่อแจ้งให้ผู้ยื่นคำร้องทราบในทันที
การดำเนินการ
สถานะการดำเนินการ:
ตรวจสอบแล้ว
รายงานผลโดย:
ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน
ดำเนินการแล้วเสร็จ:
วันที่ 29 พฤศจิกายน 2560
ผู้ตอบ:
กนิษฐา นันทวัน ณ อยุธยา
ตำแหน่ง:
ดำเนินการเมื่อ:
29/11/2560
รายละเอียด
ขอรายงานดังนี้ 1.เมื่อวันที่27 ก.ค.60 นายวรายุทธ จิ๋วปัญญา ได้มายื่นคำร้องขอต่ออายุหนังสือคนประจำเรือ มีเอกสารประกอบครบจึงรับเรื่องพร้อมเก็บเงินค่าธรรมเนียมเรียบร้อยนายวรายุทธฯ จึงได้กลับไป แต่เมื่อมีการทวนสอบของเจ้าหน้าที่อีกครั้งในช่วงเวลาใกล้เลิกงานได้พบว่า นายวรายุทธฯไม่ได้ลงชื่อในสำเนาบัตรประชาชนจึงได้แยกเรื่องไว้เพื่อแจ้งนายวรายุทธฯทราบและมาลงชื่อในวันนัดรับเล่ม โดยปกติหากมีข้อขัดข้องจากการรับเรื่องอย่างไรเจ้าหน้าที่จะโทรแจ้งประสานไปยังผู้ยื่นคำร้องเพื่อไม่ให้เกิดการเสียเวลาหรือข้อขัดข้องในวันรับเรื่อง มีเพียงครั้งนี้ที่ไม่ได้ประสานไป 2.ต่อมาวันที่3ส.ค.60 นายวรายุทธฯ ไม่ได้มารับเล่มแต่มอบอำนาจให้นางมนัสนันท์ รุจิศักดิ์เดโช มารับเล่มแทน เจ้าหน้าที่จึงได้แจ้งให้ทราบว่านายวรายุทธฯยังไม่ได้ลงชื่อในสำเนาบัตรประชาชน แต่ได้แก้ไขโดยให้นางมนัสนันท์ฯ รับเล่มหนังสือคนประจำเรือไปก่อน (หลักฐานการรับตามแนบ) แล้วส่งสำเนาบัตรประชาชนที่นายวรายุทธฯ ลงชื่อแล้วมาให้ภายหลัง ซึ่งก็ได้มีการส่งเอกสารมาให้เป็นที่เรียบร้อย 3.ได้ดำเนินการประชุมเจ้าหน้าที่รับเรื่องของ กคร.เพื่อทราบเรื่องและกำชับให้ตรวจสอบเอกสารด้วยความถี่ด้วนและหากพบว่าเอกสารไม่ถูกต้องติดต่อแจ้งให้ผู้ยื่นคำร้องทราบในทันที
ภาพประกอบ
สถานที่ตามคำร้อง
รูปภาพ
คลิปวิดีโอ
คลิปเสียง
ไฟล์
รหัสเรื่อง นร02600050343
การพิจารณารับเรื่องร้องเรียน
ผลการพิจารณา
รับเรื่องร้องเรียน
ไม่รับเรื่องร้องเรียน
วันที่รับเรื่อง
ระยะเวลาการดำเนินการ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
หมายเหตุ
กรุณากรอกที่อยู่
การสั่งการแก้ไขปัญหา
การสั่งการ
ไม่ต้องดำเนินการ
ดำเนินการ
การเผยแพร่
ไม่เผยแพร่
เผยแพร่
วันที่สั่งการ
หน่วยงานที่ต้องดำเนินการ
- ไม่ระบุ -
สายด่วนเจ้าท่า หรือศูนย์ปลอดภัยทางน้ำ หรือ ศูนย์ CCTV หรือศูนย์ควบคุมปฏิบัติการ โทรทัศน์วงจรปิดทางน้ำ (CCTV)
กลุ่มตรวจสอบภายใน
กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร
สำนักงานเลขานุการกรม
กองคลัง
สำนักแผนงาน
สำนักมาตรฐานทะเบียนเรือ
สำนักมาตรฐานเรือ
สำนักกฏหมาย
สำนักความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมทางน้ำ
กองมาตรฐานคนประจำเรือ
กองวิศวกรรม
กองสำรวจและแผนที่
สำนักนำร่อง
สำนักพัฒนาและบำรุงรักษาทางน้ำ
กองกำกับการพาณิชยนาวี
กองส่งเสริมการพาณิชยนาวี
ศูนย์ฝึกพาณิชย์นาวี (สมุทรปราการ)
สำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคที่ 1
สำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคที่ 2
สำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคที่ 3
สำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคที่ 4
สำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคที่ 5
สำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคที่ 6
สำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคที่ 7
หมายเหตุ
กรุณากรอกที่อยู่
รายงานผลการดำเนินการ
ผลการดำเนินการ
อยู่ระหว่างดำเนินการ
ดำเนินการเสร็จสิ้น
วันที่ดำเนินการแล้วเสร็จ
หมายเหตุ
กรุณากรอกที่อยู่